目前企业都知道做好宣传是赢得成功的第一步，所以很多中小型企业也会向集团公司那样投很多钱去拍宣传片，买断电视某个频道的时间段进行播放，或者在某某报纸或者杂志上买下重要的版块进行大肆的宣传，更或者请当地某个明星代言；耗费了巨资，当然也会引来大量的客户到访，可最终也没能留住客户，原因是什么呢？

客户对公司内部的体验度过低，导致客户流失而选择了你的竞争对手。所以大量企业把精力集中在对外而忽略了对内的建设。客户对公司内部感知度往往注重的只是细节的问题，他不会知道你企业注册了多少资金，也不会知道你的客户群体到底有多少，他只知道当我要了解你们公司企业文化的时候，如果你能一边为其讲解一边为其提供一份公司内容的宣传画册，倒水的时候能用印有企业名称或企业LOGO的水装水，或许只从这两个细节，他会认为您的企业实力还是很强的，能够在这些细节方面进行投资，那么在其它的项目上也不会小气到哪里去。所以宣传从自身做起，纸杯上可以印出公司的名称、地址、电话，所宣传的产品，或者您想对您客户表达的服务，通过小小的温情传递，花费小的成本，让您的企业走在更前面。

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